POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Introduction
SIRENOBLE SARL (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la vie privée et les données à caractère personnel des utilisateurs qui visitent le site www.sirenoble.shop (le « Site »).
La présente Politique de confidentialité explique comment les informations personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD»).
En utilisant le Site web et nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
SIRENOBLE SARL
27 Rue des Martyrs de la Résistance
06240 Beausoleil
France
Email: welcome@sirenoble.shop
3. Données à caractère personnel que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel :
Informations d'identité
-
Prénom et nom
-
Adresse de facturation et de livraison
-
Nom de l'entreprise (le cas échéant)
Coordonnées
-
Adresse e-mail
-
Numéro de téléphone
Informations relatives aux commandes et aux transactions
-
Historique des commandes
-
Produits ou services achetés
-
Statut du paiement
Informations techniques
-
Adresse IP
-
Type de navigateur
-
Informations sur l'appareil
-
Système d'exploitation
-
Fuseau horaire
-
Données d'utilisation du site web
Données relatives au marketing et à la communication
-
Abonnements à la newsletter
-
Préférences en matière de communication
4. Comment nous utilisons les données à caractère personnel
Les données à caractère personnel peuvent être utilisées aux fins suivantes :
-
traiter et exécuter les commandes,
-
assurer le service client,
-
gérer les paiements et la facturation,
-
organiser les livraisons et la logistique,
-
communiquer avec les clients,
-
améliorer le site web et l'expérience utilisateur,
-
respecter les obligations légales et réglementaires,
-
prévenir la fraude et assurer la sécurité,
-
envoyer des communications marketing lorsque la loi l'autorise.
5. Base juridique du traitement
Les données à caractère personnel sont traitées sur la base d'un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :
-
l'exécution d'un contrat,
-
le respect d'obligations légales,
-
les intérêts commerciaux légitimes,
-
le consentement du client lorsque cela est requis.
6. Traitement des paiements
Les paiements en ligne sont traités en toute sécurité par des prestataires de paiement tiers tels que Stripe.
Nous ne conservons pas les informations complètes relatives aux cartes de paiement et n'y avons pas directement accès.
Nous invitons les clients à consulter les politiques de confidentialité des prestataires de paiement tiers avant d'utiliser leurs services.
7. Partage des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel peuvent être partagées avec des tiers de confiance strictement lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement de notre entreprise et de nos services, notamment :
-
des prestataires de services de paiement,
-
des partenaires chargés de l'expédition et de la logistique,
-
des prestataires de services informatiques et de gestion de sites web,
-
des conseillers juridiques, comptables ou réglementaires,
-
des prestataires de services d'analyse et de marketing.
-
Nous ne vendons pas de données à caractère personnel à des tiers.
8. Transferts internationaux de données
Certains prestataires de services peuvent traiter des données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen (EEE).
Lorsque de tels transferts ont lieu, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
9. Conservation des données
Les données à caractère personnel ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour répondre à des exigences légales, comptables, fiscales ou réglementaires.
10. Vos droits
En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, les clients peuvent avoir le droit :
-
d'accéder à leurs données à caractère personnel,
-
de faire rectifier des données inexactes,
-
de demander l'effacement de leurs données à caractère personnel,
-
de limiter le traitement,
-
de s'opposer au traitement,
-
de demander la portabilité des données,
-
de retirer leur consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Les demandes relatives aux données à caractère personnel peuvent être adressées à : welcome@sirenoble.shop
Les clients ont également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.
11. Cookies
Le site Web peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'améliorer ses fonctionnalités, d'analyser le trafic et d'optimiser l'expérience utilisateur.
Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies via la bannière dédiée ou les paramètres de leur navigateur.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
12. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables visant à protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération, toute perte ou toute destruction.
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.
13. Sites Web tiers
Le Site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces sites Web externes.
Nous encourageons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité des sites Web tiers avant de fournir des données à caractère personnel.
14. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des changements d'ordre juridique, technique ou opérationnel.
La version mise à jour sera publiée sur le site web avec la date d'entrée en vigueur révisée.
15. Contact
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement des données à caractère personnel, veuillez contacter :
SIRENOBLE SARL